Os termos e condições abaixo são entre você, o  aluno e a Accademia di Italiano Milano.

VALORES TOTAIS DO SEU CURSO
Os valores totais do seu curso são compostos de: (valor da matrícula EUR 70.00 valido por 1 ano), valores do curso, valores de acomodação (se for pedido),serviço de traslado de aeroporto (se for pedido), testes de italiano e testes no decorrer dos curso, material didático  fornecido pela escola, certificados, uso da internet na escola. Não são incluidas taxas bancárias, de cartão de crédito e de serviço PayPal  e  custos de livros de sala ou do aluno. Todas os valores dos cursos podem ser pagos como descrito a seguir:
Pague a taxa de matrícula além de:

• depósito de 25% dos valores totais do curso (de acordo com o número de semanas)
• valor total do curso (para o número de semanas acordado, eventuais primeiras 4 semanas de estadia e eventuais serviços de traslado) se for necessário fazer pedido de visto de estudante italiano de acordo com as leis italianas. A documentação necessária para efetuar o pedido de visto só serão disponibilizadas uma ves que tenhamos o recibo do pagamento total dos valores.
• valor total do curso (para o número total de semanas acordado, taxa de matrícula e eventuais serviços de estadia e traslado de aeroporto) se a matrícula for feita menos de duas semanas antes do início do curso.

MATRÍCULA
Você pode fazer a MATRICULA ONLINE ou fazer o download do formulário de matrícula: em ambos os casos certifique-se de que incluiu o tipo de curso de seu interesse, o tipo de estadia escolhido, e o serviço de transferência se necessário.

• Preencha os dados do curso que deseja cursar
• Preencha a data de início do curso e o período pelo qual pretende estudar
• Preencha o tipo de estadia que quer que a AI providencie para você (se necessário)
• Escolha se quer que o pessoal da  AI vá recepcioná-lo no aeroporto e levá-lo até seu hotel ou tipo de estadia escolhido
• Escolha seu método de pagamento escolhido
• Preenchas seus dados pessoais

MÉTODO DE PAGAMENTO:
a) online: cartão de crédito ou de débito (o serviço Secure Server assegura que os seus dados e os dados de seu cartão são criptografados. A transação é segura). As taxas desses serviços ficam a cargo do aluno.
b) através de transferência bancária (o comprovante de pagamento deve ser enviado a escola por fax ou pelo correio)
Se você decidir fazer uma transferência bancária, por favor anote os detalhes bancários da Accademia di Italiano bank : BANCA INTESA SANPAOLO - via Urbano III, 3 - 20123 Milano - A/c no.: 1000/70 - A/c nome: Adiuva s.r.l. - BIC no. BCITITMM
IBAN no.: IT55 Z030 6909 4861 0000 0000 070
Se você decidir fazer uma transferência bancária por favor nos envie um  email ou fax para +39 (02) 87388891 contendo o comprovante de pagamento identificando o nome do aluno, o tipo de curso escolhido e a data de início do curso. As taxas bancárias correrão por conta do aluno.

A escola procura processar o pedido de reserva em  2 dias úteis. Uma vez que  o recido de pagamento e matrícula forem recebidos a Accademia di Italiano irá lhe enviar:
a) uma carta confirmando o tipo de curso escolhido, a data de início e serviços de estadia ou outro serviço pedido
b) os detalhes de sua estadia serão enviados separadamente em até 15 dias antes do início das aulas. Por favor confirme a data aproximada de sua chegada.

CANCELAMENTO DE CURSOS
Antes de sua chegada a  AI Milão, o aluno deve pagar os valores totais do curso. Eventuais cancelamentos devem ser comunicados por escrito e enviados para a escola e não dão direito ao reembolso de 25% do valor de depósito do curso e da taxa de matrícula. Os valores restantes serão restituidos como explicado a seguir:

• se o curso for cancelado por escrito com mais de 15 dias antes do início das aulas, uma taxa de cancelamento equivalente ao depósito (25% dos valores totais além da taxa de matrícula) será cobrada. A escola resituirá os valores restantes.
• se o curso for cancelado por escrito com menos de 15 dias antes do início das aulas, uma taxa de cancelamento equivalente ao depósito inicial (25% dos valores totais do curso além da taxa de matrícula)  além de 1 semana de curso será cobrada. A escola restituirá os valores restantes.
• depois do início do curso não há reembolso.

Se um cancelamento for feito depois do início das aulas, a escola terá direito a reter os valores pagos mesmo que o período de estudos ultrapasse 1 mês.
A escola se reserva o direito de cancelar qualquer curso em grupo ou oferecer horários alternativos se o mínimo de 4 alunos por sala não tiver sido atingido.

Aulas particulares devem ser canceladas com um mínimo de 24 horas de antecedência (dias úteis) ou 48 horas em caso de finais de semana (sábados e domingos). O máximo de cancelamento de um curso é 20% do período acordado.

MUDANÇAS DE DATA DE INÍCIO/CHEGADA EM ATRASO
Se um pedido de mudança de tipo de curso for feito com pelo menos 15 dias antes do início do mesmo, o crédito pago pelo aluno será levado em consideração e uma taxa administrativa no valor de  € 150.00 pelas mudanças efetuadas para que o aluno comece um outro curso. Não é possível efetuar mudanças uma vez que o curso já tenha sido iniciado. Em nenhuma hipótese os valores pagos podem ser transformados em crédito para aulas paticulares.
Courses starts only on fixed dates. There can be no refund for students who start their booked course at a later date or leave before the end of a session, or miss lessons.

VISTO DE ESTUDANTE - Leis italianas
Todos os cidadãos que não fizerem parte da União Européia devem estudar por um mínimo de  4 horas por dia (20 horas por semana) para estar de acordo com as condições de imigração italiana para pedido de visto e estudante. Ainda de acordo com as leis italianas, os valores totais do curso devem ser pagos em sua totalidade antes do início do curso. Apenas  de posse dos recibos do pagamento total de todas as despesas do curso, a escola poderá enviar os documentos necessários para que o aluno possa pedir seu visto de estudante.
Por razões de segurança, o original do certificado de matrícula será enviado por serviço de entrega expressa (DHL ou equivalente): esse custo será inteiramente pago pelo aluno antes do início das aulas.
Cancelamento devido a não obtenção do visto
Os alunos que tiverem seu pedido de visto para entrar na Itália negado devem informar a escola por escrito  e enviar  a escola a documentação da embaixada italiana que comprove a negação do pedido de visto. A escola irá  proceder da seguinte forma:
a) em até  7 dias antes do início do curso, será  cobrada do aluno uma taxa administrativa de € 300.00, a taxa de matrícula além dos custos de serviços feitos em nome do aluno (como serviço de entrega expressa ou  aquisição de seguro). O valor restante será restituido quando a escola estiver de posse de todos os documentos originais incluindo o certificado de matrícula e o documento oficial da embaixada que expõe as razões pelas quais o visto foi negado. No entanto, é possível iniciar o curso depois da data inicialmente acordada.
b) em menos de 7 dias antes do início do curso, os valores totais não serão restituidos.
Uma vez que o aluno já estiver chegado na Itália e queira diminuir seu período de estadia através do cancelamento de um curso que já tiver começado, a escola se reserva no direito de reter os valores totais pagos referentes ao período de estudo discriminados no certificado de matrícula.

VALORES DE ESTADIA
A escola oferece serviços de estadia para os alunos sem cobrar taxas pelo serviço se pedido pelo aluno e atua como intermedipario entre aluno e quem lhe oferece estadia: sendo assim a escola não toma partido seja do aluno seja de quem lhe oferece estadia.As reservas de estadia são confirmadas dentro das condições abaixo especificadas:
a) para estadia de 4 semanas ou menos, o valor total do pagamento da estadia deve ser recebido pela escola ao menos 15 dias antes da chegada do aluno.
b) para períodos de mais de 4 semanas, a escola deve recebero equivalente a 4 semanas de estadia ao menos 15 dias antes da chegada do aluno. Os pagamentos subsequentes devem ser feitos em dinheiro mensalmente antecipadamente para cada mês ou período subsequente.
Cancelamento ou mudança de estadia
a) se o pedido de estadia for cancelado por escrito ao menos 15 dias antes do início do curso, uma taxa de cancelamento equivalente a 1 semana de estadia será cobrada.
b) se o pedido de estadia for cancelado com menos de 15 dias antes do início do curso, uma taxa de cancelamento equivalente a 2 semanas de estadia será cobrada.
c) depois da chegada ou se o aluno não comparecer, serão cobrados os valores totais.
É necessário que você comunique com antecedência de duas semanas se pretende mudar seu local de estadia. Os valores totais por essas duas semanas deverão ser pagos. Se por alguma razão expcecional você desejar sair do local em que está hospedado imediatamente, o valor equivalente a duas semanas de estadia deve ser pago haja visto que não houve antecedência na comunicação de que você queria deixar o local.

IDADE MÍNIMA
16 anos.

SERVIÇOS DE TRASLADO
Todas as informações a respeito dos dados da viagem do aluno como aeroporto de chegada, detalhes do vôo e hora de chegada devem ser informadas a escola quando o aluno efetua sua matrícula ou pelo menos 2 semanas antes da data da chegada. A partir da confirmação desses dados, a escola irá enviar as informações a respeito do serviço de traslado pedido.

AULAS/HORÁRIOS
As aulas são ministradas de segunda a sexta e estas podem ser seja na parte da manhã quanto na parte da tarde ou noite. Cada  hora-aula dura 45 minutos.

PRESENÇA
Espera-se que os alunos assistam as aulas com regularidade e pontualidade. Não haverá restituição em caso de ausência, atraso ou mesmo se o aluno deixar de comparecer antes do final do curso. Os alunos que estiverem fazendo cursos de 36 semanas ou mais podem ter dias livres sem perder o valor total do curso pago uma vez que informem a escola com antecedência de 4 semanas. O programa acadêmico prevê um período de pausa de duas semanas no período natalício.

PARTICIPANTES/OUTROS ASSUNTOS
Faremos todos os esforços possíveis para assegurar que você curse o curso de sua escolha inicial. No entanto, a Accademia di Italiano Milano não pode garantir que um curso particular e horário escolhido antes que você faça um teste de italiano e uma entrevista. Na eventualidade de número insuficiente de alunos para um curso (o mínimo de 4 alunos), a escola se reserva no direito de lhe oferecer um curso alternativo pelo mesmo valor pago.

FERIADOS PÚBLICOS
Por favor note que não haverão aulas em feriados públicos. Se a sua presença for afetada pelo não funcionamento da escola em feriado público italiano uma solução alternativa em relação aos valores pagos será encontrada.

RESPONSABILIDADES
A AI não será responsabilizada pela perda de bens pessoais que tenham ocorrido dentro da escola.

Seguro
Nós recomendamos a todos os nossos alunos que comprem uma apólice de seguros em seu país de origem que cubra riscos pessoais e custos médicos. O seguro deve cobrir também os riscos de extravio de depósitos, valores pagos e pagamentos iniciais de cursos por qualquer razão, incluindo cancelamento de partida/chagada, ausencia do curso ou final de curso antecipado devido a circunstâncias que não podem ser previstas.

DADOS PESSOAIS
O aluno (a) autoriza a escola Accademia di Italiano a fazer uso de seus dados pessoais de acordo com as determinações da  atual lei italiana (n° 196/2003) que prevê que tais informações devem ser arquivadas. O aluno (a) autoriza a Accademia di Italiano  a lhe enviar periodicamente informações e material promocional sobre a escola e os cursos oferecidos. A qualquer hora o aluno pode pedir que todas as informações sejam apagadas.

A escola se reserva o direito de realinhar valores dos cursos em caso de situação monetária internacional especial.